Política de Cambios y Devoluciones
En Riviera, queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación, te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:
Cambios
Productos no personalizados: Podés cambiarlos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que estén en perfecto estado y con su empaque original.
Productos personalizados: No tienen cambio ni devolución, ya que fueron realizados a medida especialmente para vos.
Devoluciones
Se acepta la devolución del producto:
En el momento de la entrega, si detectás algún inconveniente.
En compras online, hasta 5 días después de haberlo recibido.
Para ejercer tu derecho a devolución, deberás comunicarte con nosotros enviando un mensaje claro por correo electrónico a: rivierauruguay@gmail.com
El reintegro se realizará dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra. No se aplicarán cargos adicionales por este trámite.
Condiciones para que un producto sea elegible para devolución:
Fue comprado dentro de los últimos 30 días.
Está en su empaque original y en perfecto estado.
No aceptamos devoluciones de:
Productos hechos a medida o claramente personalizados.
Productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse (por ejemplo, perecederos o con fecha de vencimiento vencida).
Productos que no puedan devolverse por razones de higiene o salud, y hayan sido abiertos.
Productos que hayan sido mezclados inseparablemente con otros bienes después de la entrega.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si no se cumplen estas condiciones.
Envío del producto devuelto
El costo y riesgo del envío corren por cuenta del cliente. Deberás enviar el producto a:
Paraguay 560
Salto, Uruguay
No somos responsables por productos perdidos o dañados durante el envío de devolución. Por eso, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento.
Regalos
Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a vos, recibirás un crédito de regalo por el valor del producto devuelto. Una vez recibido el producto, te enviaremos un certificado de regalo.
Si el producto no fue marcado como regalo, o fue enviado al comprador y luego entregado a vos, el reembolso será enviado a quien realizó la compra.
¿Tenés preguntas?
Escribinos a: rivierauruguay@gmail.com